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中山市政府运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 4000-4500元/月
客服专员/助理
招若干 大专 1-2年
中山 - 东区 - 中山市政府 中山市翠兴街18号附近 查看地图
58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动,包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为!一旦发现请立即投诉举报

职位描述

职责:
1.负责为客户(门店/消费者)提供业务咨询及处理投诉,并及时解决门店/消费者问题;
2.跟踪回访客户问题,查询相关信息,确保解决客户问题及满意度;
3.处理客户投诉,及时记录反馈,跟进处理;
4.负责处理门店退货申请,在处理过程中发现问题并及时反馈(流程、规则、系统等相关问题)。
5.管理公众号及社群消费者,协助商户解决基本问题咨询。
任职要求:
1、具有一年以上的客服工作经验,电脑使用熟练, 打字速度每分钟100字以上优先,熟悉office相关的办公软件;
2、具备良好的客户服务技巧及服务意识,学习及适应能力强,能够快速接受并融入新的业务调整;
3、具备良好的沟通表达能力,应变能力强,遇到客户投诉事件, 能及时妥善解决;
4、对待工作积极热情,有良好的团队协作精神,能以集体利益为先;
5、性格开朗热情,具备良好的抗压能力。
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公司介绍

广东柒菜网络科技有限公司中山市东区分公司,成立日期:2023年05月30日,创建于中山市,经营范围:一般项目:网络技术服务;软件开发;信息技术咨询服务;贸易代理;供应链管理服务;社会经济咨询服务;农副产品销售;互联网销售(除销售需要许可的商品);食用农产品批发;柜台、摊位出租;非居住房地产租赁;市场营销策划;集贸市场管理服务;企业管理咨询;物业管理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:第二类增值电信业务;食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准,文件或许可证件为准),企业注册地址:中山市东区库充商业街旁(库充市场);诚挚邀请您的加入!

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批发零售

50-99人

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